プライバシーポリシー
Enso Bloom(以下、「当社」といいます)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底することを社会的責務であると考えております。本プライバシーポリシーは、当社が提供するサービス( bespoke floral arrangements, event floral design, flower subscription services, botanical workshops, dried flower art, plant sales and styling, gift wrapping, delivery servicesを含む)、オンラインプラットフォームを通じて収集する個人情報の取り扱いについてご説明するものです。
個人情報の収集
当社は、以下の目的のために、お客様から直接またはサービス利用を通じて個人情報を収集する場合があります。
- お客様が当社のサービスをご利用いただく際(例:注文、問い合わせ、ワークショップへの参加登録など)にご提供いただく氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払情報。
 - 当社のウェブサイトの利用状況に関する情報(IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時など)
 - 特定のサービスに関連して収集されるその他の情報(配送先情報、アレルギー情報など)
 
個人情報の利用目的
当社が収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- ご注文いただいた製品やサービスの提供、配送、支払い処理のため
 - お客様からのお問い合わせ、ご要望、サポートに対応するため
 - ワークショップやイベントへの参加登録、運営のため
 - 当社の製品やサービスの改善、新サービスの開発のため
 - お客様に合わせた情報提供、プロモーション、広告配信のため
 - 当社のウェブサイトの利用状況を分析し、利便性を向上させるため
 - 不正行為の防止、セキュリティの確保、法規制遵守のため
 
個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
 - 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
 - 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
 - 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
 - 当社のサービス提供に必要な範囲内において、業務委託先(配送業者、決済サービスプロバイダなど)に対して個人情報の取り扱いを委託する場合(この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います)
 
個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、厳重なセキュリティ対策を実施し、個人情報の安全管理に努めます。
クッキー(Cookie)について
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上やウェブサイトの利用状況把握のため、クッキーを使用しています。クッキーによりお客様個人を特定することはできません。ブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、一部のサービスが利用できなくなる場合があります。
アクセス解析ツールについて
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個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するお客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去を請求することができます。これらの請求を行う場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
プライバシーポリシーの改訂
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または当社のサービスの変更などに応じて、本プライバシーポリシーを改訂する場合があります。改訂されたプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問や個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の住所までご連絡ください。
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